سياسة الخصوصية

من نحن

N1plates منصّة إعلانية للوحات السيارات المميّزة في دولة الإمارات العربية المتحدة، متاحة عبر الموقع n1plates.com وتطبيق الهاتف. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وما نفعله بها، وكيف يمكنك حذفها.

نحن منصّة إعلان فقط. لسنا طرفاً في أي عملية بيع، ولا نحتفظ بأي أموال بين البائع والمشتري.

البيانات التي نجمعها

إذا كنت مشترياً: لا نطلب منك شيئاً. التصفّح لا يحتاج حساباً، ولا يُطلب منك الدفع، ولا نطلب أي بيانات شخصية لمشاهدة الإعلانات أو التواصل مع البائع. غير أن موقعنا يستخدم «بكسل ميتا» الذي يسجّل لصالح ميتا الزيارات وبعض الإجراءات في الموقع، كما هو موضّح في قسم «بكسل ميتا على موقعنا» أدناه.

إذا كنت بائعاً وأنشأت حساباً، نجمع:

• بريدك الإلكتروني — الذي تسجّل الدخول به.
• الاسم المعروض الذي تختاره.
• رقم واتساب بالصيغة الدولية — مطلوب لنشر إعلان، لأنه القناة التي يتواصل بها المشترون معك.
• الإمارة ومعرّف إنستغرام — اختياريان.
• محتوى إعلانك: الإمارة، رمز اللوحة، الرقم، السعر، وملاحظة اختيارية.
• مستندات إثبات الملكية التي ترفعها مع كل إعلان: صورة الهوية الإماراتية (مطلوبة)، وبطاقة ملكية اللوحة إن اخترت إرفاقها (اختيارية). نطلبها لمنع الإعلانات الوهمية، ولا يطّلع عليها إلا فريق المراجعة، ولا تظهر للمشترين أبداً.
• سجلّ الدفع: مرجع المعاملة لدى مزوّد الدفع، والمبلغ، والعملة، والحالة، والتاريخ. أرقام البطاقات تُعالَج لدى مزوّد دفع مرخّص ولا تصل إلى خوادمنا إطلاقاً.

بشكل تلقائي نسجّل أيضاً عدّادات مجمّعة لكل إعلان (عدد المشاهدات وعدد ضغطات زر الشراء). هذه أرقام إجمالية غير مرتبطة بأي شخص. وكأي خادم ويب، تُسجَّل عناوين IP وبيانات المتصفّح في سجلّات تقنية قصيرة الأجل لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

التطبيق يحفظ لغتك ووضع العرض (فاتح/داكن) وحالة تسجيل دخولك على جهازك نفسه. هذه البيانات لا تغادر جهازك، وتُمحى بحذف التطبيق.

ما لا نجمعه

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك أو ملفاتك (سوى مستندات إثبات الملكية التي ترفعها بنفسك). لا يحتوي تطبيق الهاتف على أي أدوات تحليلات خارجية أو شبكات إعلانية، ولا يقرأ معرّف الإعلانات في جهازك. أما الموقع فيستخدم أداة قياس واحدة هي «بكسل ميتا»، الموضّحة في قسمها الخاص أدناه؛ وفيما عداها لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

لماذا نستخدم هذه البيانات

• لعرض إعلانك وتمكين المشترين من التواصل معك.
• لمراجعة الإعلانات قبل نشرها ومنع الاحتيال والإعلانات المكرّرة.
• لتحصيل رسوم الإعلان البالغة 50 درهماً واشتراك Diamond البالغ 199 درهماً وإصدار الإيصالات.
• لإرسال إشعارات تخصّ حسابك: قبول الإعلان أو رفضه، قرب انتهاء المدة، وتذكير أسبوعي للإعلانات غير المباعة. يمكنك إيقاف هذه الإشعارات.
• لإظهار إحصاءات إعلانك لك (عدد المشاهدات وعدد المهتمّين).
• لقياس إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام وتحسينها، عبر بكسل ميتا في الموقع (انظر قسمه أدناه).

الانتقال إلى واتساب

عند الضغط على زر «شراء» يفتح واتساب برسالة جاهزة تتضمّن تفاصيل اللوحة. من تلك اللحظة تصبح المحادثة بينك وبين البائع مباشرة، وتخضع لسياسة خصوصية واتساب لا لهذه السياسة. N1plates ليست طرفاً في المحادثة ولا ترى محتواها.

رقم واتساب البائع لا يظهر في صفحات التصفّح ولا في بيانات التطبيق؛ يُصدَر فقط في لحظة ضغطك على زر الشراء.

بكسل ميتا على موقعنا

يستخدم موقعنا «بكسل ميتا»، وهو أداة قياس من شركة Meta Platforms المالكة لفيسبوك وإنستغرام، لقياس إعلاناتنا على هاتين المنصّتين وتحسينها: لنعرف أيّ الإعلانات تجلب الزوّار، ولنعرض إعلاناتنا على من يُرجَّح اهتمامهم بها. تعمل الأداة لكل زائر للموقع، في كل صفحاته عدا القليلة المذكورة أدناه، دون خطوة موافقة منفصلة، ولذلك نشرحها هنا بالتفصيل، ونبيّن أدناه كيف توقفها.

ما تتلقّاه ميتا من موقعنا:

• الصفحات التي تزورها بعناوينها الكاملة. وبعض النماذج في الموقع تعمل عبر عنوان الصفحة، فيصل ما تُدخله فيها إلى ميتا ضمن عنوان الصفحة التي زرتها: البحث عن اللوحات وعوامل التصفية، واللوحة التي تبحث عنها أو تطلبها في صفحة طلبات الشراء، واللوحة التي تصمّمها في صفحة التصميم.
• إجراءات رئيسية: فتح صفحة لوحة، والضغط على زر الشراء أو زر واتساب لحزمة لوحات، والتواصل مع صاحب طلب شراء، وبدء الدفع، وتأكيد الدفع لإعلان أو تجديده أو لطلب شراء. ولا يرافقها إلا رقم الإعلان المعنيّ في موقعنا، والإمارة، والمبلغ بالدرهم (السعر المطلوب إن كان ثابتاً غير قابل للتفاوض، أو رسومنا)، ونوع الإجراء.
• البيانات التقنية التي يرسلها متصفّحك مع أي طلب: عنوان IP، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحة التي جئت منها، والوقت.
• ملف تعريف الارتباط الخاص بميتا في موقعنا (_fbp، ومعه _fbc إذا وصلت من أحد إعلاناتنا)، الذي يتيح لها التعرّف على المتصفّح نفسه في زيارات لاحقة، ويبقى حتى 90 يوماً من آخر زيارة. وتحتفظ الأداة كذلك في ذاكرة التخزين في متصفّحك (localStorage) بآخر موقع خارجي أحالك إلينا وتُبلغ به مع كل حدث، وبمعرّف النقرة على الإعلان إذا وصلت من أحد إعلاناتنا، ويحتفظ موقعنا هناك بقائمة المدفوعات التي سبق أن أبلغ عنها، كي لا يُبلَّغ عن الدفعة نفسها مرتين إذا أعدت تحميل الصفحة، وبعلامة قصيرة العمر في ذاكرة الجلسة (sessionStorage) تمنع إعادة تحميل الصفحة أكثر من مرة عند الانتقال بين صفحات تعمل فيها الأداة وصفحات لا تعمل فيها. وإذا سمح متصفّحك بذلك، يحمل الطلب المرسل إلى ميتا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من facebook.com أيضاً، وهي ما يتيح لها ربط الزيارة بحساب فيسبوك أو إنستغرام إن كان لديك.

ما لا يُرسَل إلى ميتا أبداً: مستندات إثبات الملكية، واسمك، ورقم هاتفك أو واتساب، وبريدك الإلكتروني، وأي شيء تكتبه في نماذج تسجيل الدخول والملف الشخصي والبيع، وبيانات الدفع. ولا تعمل الأداة أبداً في صفحات الإدارة وتسجيل الدخول والملف الشخصي وحذف الحساب، ولا في صفحة تنزيل التصميم المدفوع، ولا في أي صفحة يحمل عنوانها رمز دخول أو تنزيل أو ما يشبه رقم هاتف أو بريداً إلكترونياً، ولا في نتيجة البيع السريع، ولا في نموذج البيع حين يُعاد ملؤه بلوحتك وسعرها بعد تعذّر الدفع. وإذا انتقلت إلى إحدى هذه الصفحات من صفحة تعمل فيها الأداة، تُحمَّل الصفحة من جديد دونها، ولا تُبلَّغ عناوين هذه الصفحات لميتا على أنها الصفحة التي جئت منها.

تعالج ميتا هذه البيانات وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها (facebook.com/privacy/policy)، بما في ذلك لقياس الإعلانات وعرضها، ولا نطّلع نحن عليها إلا في تقارير مجمّعة ضمن أدوات الإعلان لديها. أما تطبيق الهاتف نفسه فلا يتضمّن بكسل ميتا ولا أي أداة أخرى من ميتا؛ غير أن صفحات الموقع التي يفتحها التطبيق في متصفّحك (مثل تصميم لوحة، أو الدفع لإعلان أو تجديده) جزء من الموقع، وتعمل فيها الأداة كما هو موضّح هنا.

كيف توقف بكسل ميتا:

• فعِّل خاصية «التحكّم العالمي في الخصوصية» (Global Privacy Control) في متصفّحك، وهي متاحة في متصفّحات مثل Firefox وBrave وDuckDuckGo أو عبر إضافة. عندها لا يحمّل موقعنا الأداة لك ولا يرسل أي حدث.
• احظر ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أو أدوات التتبّع من إعدادات متصفّحك، أو استخدم أداة لحظر المحتوى؛ الموقع يعمل كاملاً من دونها.
• تحكَّم في استخدام ميتا لهذا النشاط في الإعلانات من إعداداتها (مركز الحسابات ← تفضيلات الإعلانات)، حيث يمكنك إيقاف الإعلانات المبنيّة على نشاطك في مواقع شركائها.

مع من نشارك البيانات

نستعين بمزوّدي خدمة يعالجون البيانات نيابةً عنّا فقط:

• Supabase — قاعدة البيانات وخدمة تسجيل الدخول، مستضافة في فرانكفورت بالاتحاد الأوروبي.
• Apple و Google — عند اختيارك تسجيل الدخول عبر حسابك لديهما.
• مزوّد دفع مرخّص — لمعالجة رسوم الإعلان البالغة 50 درهماً واشتراك Diamond البالغ 199 درهماً.
• مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الموقع.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها مع شبكات إعلانية باستثناء بكسل ميتا الموضّح أعلاه. قد نفصح عن بيانات إذا طلبتها جهة قضائية أو تنظيمية مختصّة في الإمارات.

مدة الاحتفاظ

• بيانات حسابك: حتى تحذف الحساب.
• إعلاناتك: حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
• مستندات إثبات الملكية (الهوية، وبطاقة اللوحة إن أرفقتها): ما دام الإعلان الذي تثبته موجوداً، وتُحذف معه، أو فور حذف حسابك. كل اطّلاع عليها من فريق المراجعة يُسجَّل.
• سجلّات الدفع: خمس سنوات، وفق متطلبات حفظ السجلّات المالية في دولة الإمارات — لكن بعد حذف الحساب لا يبقى فيها ما يربطها بك.
• السجلّات التقنية للخادم: مدة قصيرة لأغراض الأمان.
• بيانات بكسل ميتا: تحتفظ بها ميتا وفق سياستها، ويبقى ملفّا _fbp و_fbc في متصفّحك حتى 90 يوماً من آخر زيارة، وتبقى الملاحظات المحفوظة في ذاكرة التخزين حتى تمسح بيانات الموقع من متصفّحك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت، بثلاث طرق:

• في التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب.
• على الموقع: صفحة الحساب ← حذف الحساب، أو مباشرةً على n1plates.com/ar/delete-account.
• بالبريد الإلكتروني إلى support.xx.plates@gmail.com من العنوان المسجّل في حسابك.

يُحذف فوراً: حسابك، واسمك المعروض، وبريدك الإلكتروني، ورقم واتساب، وجميع إعلاناتك، والبلاغات المتعلّقة بها، ومستندات إثبات الملكية التي رفعتها.

يُحتفظ به بعد فصله عن هويتك: سجلّات الدفع (المبلغ والتاريخ ومرجع المعاملة) لخمس سنوات كسجلّ مالي مطلوب نظاماً، وسجلّ قرارات الإدارة الذي يوثّق إجراءات اتُّخذت بحقّ مستخدمين آخرين. لا يحتوي أي منهما بعد الحذف على اسمك أو بريدك أو رقمك.

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. المشترون لا يملكون حسابات أصلاً، فلا يوجد لديهم ما يُحذف.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، لك الحق في الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك، والحصول على نسخة من بياناتك. لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على support.xx.plates@gmail.com، وسنردّ خلال 30 يوماً.

الأطفال

الخدمة موجّهة لمن أتمّ 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن، وإذا علمنا بذلك نحذفها.

الأمان

كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS. الوصول إلى قاعدة البيانات محكوم بسياسات أمان على مستوى الصف، بحيث لا يصل أي بائع إلى بيانات بائع آخر. لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع.

تعديل هذه السياسة

عند تعديل جوهري نحدّث تاريخ آخر تحديث أعلاه ونخطر أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني.

التواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك: support.xx.plates@gmail.com